资料梳理项目
先确认重点信息,再安排对应栏目和展示顺序。
重点内容
先确认重点信息,再安排对应栏目和展示顺序。
适合长期补充文章、案例和问答资料,保持内容持续可读。
服务过程中重视反馈速度,也重视内容准确和页面稳定。
把常见咨询点整理成说明内容,减少重复沟通。
常用内容按条目沉淀,阅读时更容易抓住重点。
图片与文字互相补充时,产品和服务特点会更容易被理解。
资料不是越多越好,重点在于结构明确、描述准确和方便继续沟通。
把信息按主题放好,访客才能在较短时间内找到真正关心的内容。
新闻与知识内容结合展示,可以让页面既有动态也有长期参考。
把信息按主题放好,访客才能在较短时间内找到真正关心的内容。
持续维护能让旧内容保持可读,也能让新资料更快进入页面体系。
手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
张经理跨城页面信息比较清楚,第一次看也能快速理解。
张主管初访手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
李店长跨城